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Preguntas frecuentes
Respuestas sobre tarifas, pago y protección de datos.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Continuará hasta el final del período de facturación.
¿Cómo funciona la actualización?
Al actualizar, el tiempo restante de su tarifa actual se prorratea en la nueva tarifa.
¿Qué métodos de pago existen?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y domiciliación SEPA. Procesado a través de Stripe.
¿Están seguros mis datos?
Sus datos se encuentran en servidores de ServerDiscounter en Alemania (centros de datos en Stuttgart, según el operador) y se transmiten cifrados; determinados contenidos se almacenan además cifrados. Las copias de seguridad se encuentran cifradas en Backblaze, en la UE. Para las funciones de IA utilizamos OpenAI como encargado del tratamiento: sus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad.
¿Suscripción o pago único?
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¿Qué es el City-Pass?
Una vez que haya pagado por un informe de Lage-Check o Citymarket para una ciudad, los informes adicionales para esa misma ciudad son automáticamente gratuitos durante 30 días — sin necesidad de volver a pagar.
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