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FAQ · Volume 02

Domande frequenti

Risposte su tariffe, pagamenti e protezione dei dati.

F.01

Posso annullare in qualsiasi momento?

Sì, può annullare il suo abbonamento in qualsiasi momento. Rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.

F.02

Come funziona l'upgrade?

Con l'upgrade, il tempo rimanente del suo piano attuale viene proporzionalmente accreditato sul nuovo piano.

F.03

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e addebito SEPA. Elaborazione tramite Stripe.

F.04

I miei dati sono al sicuro?

I suoi dati si trovano su server di ServerDiscounter in Germania (data center a Stoccarda, secondo l'operatore) e vengono trasmessi in forma crittografata; contenuti selezionati sono inoltre memorizzati in forma crittografata. Le copie di sicurezza si trovano, cifrate, presso Backblaze nell'UE. Per le funzioni di IA utilizziamo OpenAI come responsabile del trattamento: i suoi dati non vengono usati per addestrare modelli di IA. Maggiori dettagli nella nostra informativa sulla privacy.

F.05

Abbonamento o pagamento una tantum?

Nessun abbonamento necessario: può sbloccare ogni documento singolarmente per 19,90 €. Dal secondo documento del mese, l'abbonamento è più conveniente.

F.06

Cos'è il City-Pass?

Una volta pagato un rapporto Lage-Check o Citymarket per una città, ulteriori rapporti per la stessa città sono automaticamente gratuiti per 30 giorni — senza dover pagare di nuovo.

● Altre domande? — info@renthelfer.de ●