Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

§ 1 Zakres obowiązywania i partnerzy umowy

Stroną umowy jest Oleksandr Makovetskyi, działający pod nazwą Renthelfer, Kleeblatt 64, 42119 Wuppertal, Niemcy. Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Renthelfer wobec użytkowników platformy renthelfer.de. Rejestrując się, akceptujesz te OWH w całości. Odmienne warunki użytkownika nie mają zastosowania.

§ 2 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez pełną rejestrację (wprowadzenie adresu e-mail, hasła, wybór roli i potwierdzenie OWH) oraz późniejszą aktywację konta. Przy korzystaniu z logowania Google/Facebook umowa zostaje zawarta z pierwszym udanym logowaniem.

§ 3 Zakres usług

Renthelfer oferuje narzędzia wspomagane przez AI do komunikacji najmu: generowanie listów, analiza dokumentów, kontrola kosztów dodatkowych, sprawdzanie podwyżek czynszu, kalkulator obniżki czynszu, porównanie cen najmu, analizy lokalizacji i miejsca, śledzenie terminów, teczka najmu, protokół przekazania, CV i listy motywacyjne, pomoc w sprawach Jobcenter i Asystent AI. Wszystkie generowane teksty i analizy są projektami i pomocą w formułowaniu i nie zastępują porady prawnej. Nie możemy zapewnić ich merytorycznej poprawności (zob. odpowiedzialność).

§ 4 Abonament, ceny i płatność

Renthelfer oferuje abonamenty darmowe i płatne. Ceny są podane na stronie cenowej (bez podatku VAT, zgodnie z § 19 UStG). Płatność odbywa się miesięcznie lub rocznie z góry przez Stripe. Abonament odnawia się automatycznie, jeśli nie zostanie wypowiedziany przed końcem okresu rozliczeniowego. Zmiany cen dla istniejących abonamentów obowiązują tylko wtedy, gdy użytkownik wyraźnie się na nie zgodzi po poinformowaniu w formie tekstowej (zob. „Zmiany OWH”); w przeciwnym razie abonament jest kontynuowany na dotychczasowych warunkach. Poszczególne usługi mogą być odblokowane lub zamówione jednorazowo (np. raporty oraz wysyłka listów papierowych i poleconych przez Pingen i Deutsche Post); obowiązują ceny i informacje wyświetlone przed zakupem. W odniesieniu do doręczenia przez osoby trzecie nie możemy zapewnić konkretnego terminu doręczenia.

§ 5 Wypowiedzenie i zakończenie umowy

Płatne abonamenty mogą być wypowiedziane w dowolnym momencie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Po wypowiedzeniu dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu; następnie następuje automatyczne przejście na darmowy plan. Konto może być w każdej chwili trwale usunięte (Profil → „Usuń konto"); wszystkie dane zostaną usunięte zgodnie z polityką prywatności.

§ 6 Prawo do odstąpienia

Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (§ 355 BGB). Okres odstąpienia rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy. Jeśli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem okresu odstąpienia i masz świadomość swojego prawa do odstąpienia, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania umowy. Pełne pouczenie o odstąpieniu: Pouczenie o odstąpieniu

§ 7 Odpowiedzialność

Renthelfer ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, a także za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz). W przypadku lekkiego niedbalstwa Renthelfer odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), z ograniczeniem do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy; w pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona. Ustawowe prawa z tytułu wad świadczenia nabytego odpłatnie pozostają nienaruszone. Merytorycznej poprawności tekstów generowanych przez AI nie można zagwarantować; są to projekty, które użytkownik musi zweryfikować przed wykorzystaniem.

§ 8 Obowiązki użytkownika

Użytkownicy zobowiązują się: (1) nie podawać fałszywych informacji podczas rejestracji; (2) traktować dane dostępowe jako poufne; (3) nie używać usługi do celów niezgodnych z prawem; (4) nie przeprowadzać automatycznych zapytań ani scrapingu; (5) nie przesyłać treści, do których prawa mają osoby trzecie, bez odpowiedniego upoważnienia. Naruszenia mogą prowadzić do natychmiastowego zablokowania konta.

§ 9 Ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności.

§ 10 Zmiany OWH

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin na przyszłość, jeżeli istnieje ku temu uzasadniony powód (np. nowe funkcje lub zmiany przepisów). Zmiany dotyczące zakresu usług, cen lub stosunku świadczenia do świadczenia wzajemnego na niekorzyść użytkownika wchodzą w życie tylko wtedy, gdy użytkownik wyraźnie się na nie zgodzi; zgodę tę uzyskujemy aktywnie (np. za pomocą linku potwierdzającego lub przycisku) i wskazujemy przy tym na zmianę. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody, umowa obowiązuje nadal na dotychczasowych warunkach. Czysto redakcyjne poprawki, które nie zmieniają praw i obowiązków (np. literówki lub nowy adres), nie wymagają zgody. Milczenie nigdy nie jest uznawane za zgodę.

§ 11 Konta wieloosobowe/zespołowe

Plan Business nie jest obecnie dostępny do zawarcia. Gdy zostanie zaoferowany, obowiązuje: dla klientów biznesowych Renthelfer oferuje możliwość dodawania kolejnych użytkowników do własnego konta za pomocą funkcji zaproszenia („konto zespołowe”). Zapraszający właściciel konta zapewnia, że jest uprawniony do zaproszenia danej osoby, i odpowiada za jej działania podczas korzystania z Renthelfer jak za własne. Zaproszeni pracownicy rejestrują się z własnym adresem e-mail i hasłem oraz samodzielnie akceptują niniejsze OWH. Dostęp pracownika do konta zespołowego wygasa automatycznie z zakończeniem stosunku umownego między Renthelfer a właścicielem konta oraz w każdej chwili po odebraniu miejsca przez właściciela konta; osobisty dostęp pracownika do Renthelfer jako odrębnego, bezpłatnego konta pozostaje nienaruszony. Wspólnie używane treści konta zespołowego (nieruchomości, wpisy konserwacji, kaucje, bloki tekstu, nazwa firmy i logo) są przypisane właścicielowi konta i pozostają u niego. Listy i sprawy, które pracownik tworzy sam, znajdują się na jego osobistym koncie; właściciel widzi je w przeglądzie zespołu i sprawdza listy przed zatwierdzeniem. Gdy pracownik odchodzi, traci dostęp do wspólnie używanych treści; listy, które sam utworzył, pozostają na jego koncie.

§ 12 Rynek nieruchomości (Ogłoszenia)

Dla sekcji „Nieruchomości" obowiązują dodatkowo następujące warunki. Mają one pierwszeństwo przed pozostałymi postanowieniami niniejszego regulaminu w przypadku konfliktu, o ile dotyczą ogłoszeń.

Rola Renthelfer. Renthelfer udostępnia wyłącznie platformę techniczną i przechowuje ogłoszenia zamieszczone przez użytkowników. Renthelfer nie staje się stroną umowy najmu lub pośrednictwa, nie działa jako pośrednik i nie pobiera prowizji. Ogłoszenia nie są sprawdzane pod względem treści przed publikacją. Za prawidłowość, kompletność i legalność ogłoszenia odpowiada wyłącznie użytkownik zamieszczający.

Obowiązki ogłoszeniodawcy. Osoba zamieszczająca ogłoszenie zapewnia, że jest uprawniona do wynajmu obiektu i podaje wyłącznie prawdziwe informacje. W szczególności należy podać pełne informacje wymagane zgodnie z § 87 GModG (rodzaj świadectwa energetycznego, zapotrzebowanie lub zużycie energii końcowej, główny nośnik energii, rok budowy i klasa efektywności energetycznej), o ile istnieje świadectwo energetyczne. Naruszenie może być karane grzywną zgodnie z § 108 GModG; odpowiedzialność za to ponosi ogłoszeniodawca. Zdjęcia i teksty mogą być zamieszczane tylko wtedy, gdy użytkownik posiada wymagane prawa do ich użycia.

Niedozwolone treści. Zakazane są w szczególności: ogłoszenia dotyczące nieistniejących lub niedostępnych obiektów; żądania płatności przed obejrzeniem i zawarciem umowy; informacje naruszające Ustawę o równym traktowaniu (AGG), takie jak wykluczenia ze względu na pochodzenie, religię, płeć, niepełnosprawność, wiek lub tożsamość seksualną; oraz wykorzystanie funkcji kontaktowej do reklamy. Wynajęte obiekty muszą być niezwłocznie dezaktywowane.

Zgłoszenia i usuwanie. Każdy zarejestrowany użytkownik może zgłosić ogłoszenie za pomocą funkcji „Zgłoś ogłoszenie". Po trzech niezależnych zgłoszeniach ogłoszenie jest automatycznie tymczasowo ukrywane i sprawdzane ręcznie; ogłoszeniodawca jest o tym informowany z podaniem przyczyny i może poprawić ogłoszenie oraz opublikować je ponownie. Renthelfer zastrzega sobie prawo do usuwania ogłoszeń w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu lub obowiązującego prawa oraz do blokowania konta użytkownika.

Punkt kontaktowy. Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem zgodnie z art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) mogą być dodatkowo kierowane na adres legal@renthelfer.de. Językiem komunikacji jest niemiecki.

§ 13 Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Miejscem jurysdykcji dla sporów z przedsiębiorcami i osobami prawnymi jest Wuppertal. Dla konsumentów obowiązuje ustawowa jurysdykcja. Jeśli poszczególne postanowienia są nieważne, umowa pozostaje w mocy w pozostałym zakresie. Indywidualne zmiany umowy oraz ustne dodatkowe uzgodnienia wymagają formy tekstowej (§ 126b BGB, np. e-mail) i są ważne wyłącznie po wyraźnym potwierdzeniu przez Renthelfer; dotyczy to również zmiany samej tej klauzuli formy tekstowej.