Oświadczenie o dostępności

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy strony internetowej i aplikacji webowej renthelfer.de.

2. Zastosowanie BFSG

Renthelfer działa jako mikroprzedsiębiorstwo w rozumieniu § 3 ust. 3 BFSG (mniej niż 10 pracowników, roczny obrót lub suma bilansowa poniżej 2 mln euro). Dla usługodawców tej wielkości BFSG przewiduje zwolnienie z ustawowego obowiązku zapewnienia dostępności usług. Niniejsze oświadczenie publikowane jest dobrowolnie, aby zapewnić użytkownikom przejrzystość co do aktualnego stanu dostępności.

3. Aktualny stan dostępności

Podczas projektowania renthelfer.de kierujemy się zasadami Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. W roku 2026 przeprowadzono wewnętrzną techniczną kontrolę (automatyczne testy z użyciem axe-core oraz ręczne testy klawiatury i czytnika ekranu); zidentyfikowane wówczas krytyczne i ważne wady zostały usunięte. Formalna zewnętrzna kontrola zgodności z EN 301 549 nie została dotychczas przeprowadzona. renthelfer.de jest zatem nadal uznawany za częściowo dostępny.

4. Znane ograniczenia

• Komponenty osadzone przez dostawców zewnętrznych (logowanie Google/Facebook, Cloudflare Turnstile, Stripe Checkout) podlegają dostępności właściwej danemu dostawcy i nie zostały odrębnie sprawdzone.
• Interaktywne mapy i wykresy (np. widoki Mietspiegel) oferują obecnie ograniczone wsparcie dla czytników ekranu.
• Kolor akcentu „Soft Mint" (kolor marki) jako jedyny kolor tekstu na jasnych powierzchniach miejscami nie osiąga współczynnika kontrastu WCAG-AA wynoszącego 4,5:1; rozważana jest jego modyfikacja.
• Utworzone listy czynszowe są generowane jako PDF z techniką stałego układu stron i nie są w pełni odczytywalne przez czytniki ekranu. Jako alternatywa dostępna jest przez funkcję drukowania czysta tekstowa wersja HTML zawartości listu.

5. Informacje zwrotne i kontakt

Jeśli zauważysz bariery podczas korzystania z renthelfer.de, skontaktuj się z nami pod adresem legal@renthelfer.de. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych. Alternatywnie można się z nami skontaktować przez czat wsparcia (ikona dymku w prawym dolnym rogu strony).

6. Procedura egzekwowania

Jeśli w rozsądnym terminie nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi na swoje zgłoszenie, możesz zwrócić się do właściwego organu nadzoru rynku:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Niemcy
Telefon: +49 391 567 6970 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de