Termeni și condiții generale (AGB)

§ 1 Domeniul de aplicare și partenerii contractuali

Partea contractantă este Oleksandr Makovetskyi, care acționează sub denumirea Renthelfer, Kleeblatt 64, 42119 Wuppertal, Germania. Aceste AGB se aplică tuturor serviciilor oferite de Renthelfer utilizatorilor platformei renthelfer.de. Prin înregistrare, acceptați integral aceste AGB. Condițiile diferite ale utilizatorului nu sunt valabile.

§ 2 Încheierea contractului

Contractul se încheie prin înregistrarea completă (introducerea adresei de e-mail, a parolei, selectarea rolului și confirmarea AGB) și activarea ulterioară a contului. În cazul utilizării autentificării prin Google/Facebook, contractul se încheie la primul login reușit.

§ 3 Gama de servicii

Renthelfer oferă instrumente bazate pe inteligență artificială pentru comunicarea în materie de închiriere: generare de scrisori, analiză de documente, verificare a costurilor suplimentare, verificarea măririi chiriei, calculator de reducere a chiriei, comparație de prețuri de închiriere, analize de locație și amplasament, tracker de termene, dosar de închiriere, proces-verbal de predare, CV și scrisori de intenție, ajutor Jobcenter și Asistent AI. Toate textele și analizele generate sunt proiecte și ajutoare de formulare și nu înlocuiesc consultanța juridică. Nu putem garanta corectitudinea conținutului (vezi răspunderea).

§ 4 Abonament, prețuri și plată

Renthelfer oferă abonamente gratuite și cu plată. Prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri (fără TVA, conform § 19 UStG). Plata se efectuează lunar sau anual în avans prin Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat dacă nu este anulat înainte de expirarea perioadei de facturare. Modificările de preț pentru abonamentele existente se aplică numai dacă utilizatorul își dă în mod expres acordul, după informare în formă scrisă (vezi „Modificări ale CGV"); în caz contrar, abonamentul continuă în condițiile anterioare. Anumite servicii pot fi deblocate sau rezervate unic (de ex. rapoarte, precum și expedierea scrisorilor pe hârtie și a recomandatelor prin Pingen și Deutsche Post); se aplică prețurile și mențiunile afișate înainte de achiziție. Pentru livrarea de către terți nu putem garanta un anumit moment al livrării.

§ 5 Rezilierea și încetarea contractului

Abonamentele cu plată pot fi reziliate oricând la sfârșitul perioadei de facturare curente. După reziliere, accesul rămâne valabil până la expirarea perioadei plătite; ulterior, se face trecerea automată la planul gratuit. Contul poate fi șters permanent în orice moment (Profil → „Șterge cont"); toate datele vor fi eliminate conform politicii de confidențialitate.

§ 6 Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din acest contract în termen de 14 zile fără a oferi motive (§ 355 BGB). Perioada de retragere începe la încheierea contractului. Dacă solicitați în mod expres ca serviciul să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere și sunteți conștienți de dreptul de retragere, acesta se stinge odată cu îndeplinirea completă a contractului. Informații complete despre retragere: Informații despre retragere

§ 7 Răspundere

Renthelfer răspunde nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, precum și pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății și în temeiul legii germane privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz). În caz de culpă ușoară, Renthelfer răspunde numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), limitat la prejudiciul previzibil și tipic pentru acest tip de contract; în rest, răspunderea pentru culpă ușoară este exclusă. Drepturile legale în caz de vicii ale unui serviciu achiziționat contra cost rămân neafectate. Exactitatea textelor generate de IA nu poate fi garantată; acestea sunt proiecte pe care utilizatorul trebuie să le verifice înainte de utilizare.

§ 8 Obligațiile utilizatorului

Utilizatorii se angajează: (1) să nu furnizeze informații false la înregistrare; (2) să păstreze confidențialitatea datelor de acces; (3) să nu utilizeze serviciul în scopuri ilegale; (4) să nu efectueze interogări automate sau scraping; (5) să nu încarce conținut asupra căruia terții au drepturi, fără autorizația corespunzătoare. Încălcările pot duce la suspendarea imediată a contului.

§ 9 Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform Politicii de confidențialitate.

§ 10 Modificări ale AGB

Putem modifica prezenții Termeni și Condiții pentru viitor dacă există un motiv întemeiat în acest sens (de ex. funcții noi sau modificări legislative). Modificările care privesc sfera serviciilor, prețurile sau raportul dintre prestație și contraprestație în dezavantajul utilizatorului devin efective numai dacă utilizatorul le acceptă în mod expres; solicităm în mod activ acest acord (de ex. printr-un link de confirmare sau un buton) și atragem atenția asupra modificării. Dacă utilizatorul nu este de acord, contractul continuă în condițiile anterioare. Corecturile pur redacționale care nu modifică drepturile și obligațiile (de ex. greșeli de scriere sau o adresă nouă) nu necesită acord. Tăcerea nu constituie niciodată acord.

§ 11 Conturi multi-utilizator/echipă

Planul Business nu poate fi contractat în prezent. De îndată ce va fi oferit, se aplică următoarele: pentru clienții business, Renthelfer oferă posibilitatea de a adăuga alți utilizatori la propriul cont printr-o funcție de invitație („cont de echipă”). Titularul contului care invită garantează că este autorizat să invite persoana respectivă și răspunde pentru acțiunile acesteia în utilizarea Renthelfer ca pentru propriile acțiuni. Angajații invitați se înregistrează cu propria adresă de e-mail și propria parolă și acceptă singuri aceste CGV. Accesul unui angajat la contul de echipă încetează automat odată cu încetarea relației contractuale dintre Renthelfer și titularul contului, precum și oricând prin retragerea locului de către titular; accesul personal al angajatului la Renthelfer ca cont gratuit separat rămâne neafectat. Conținutul folosit în comun al contului de echipă (imobile, înregistrări de mentenanță, garanții, blocuri de text, numele firmei și sigla) este atribuit titularului contului și rămâne la acesta. Scrisorile și dosarele pe care un angajat le creează singur se află în contul său personal; titularul le vede în vederea de echipă și verifică scrisorile înainte de aprobare. Când un angajat pleacă, pierde accesul la conținutul folosit în comun; scrisorile create de el însuși rămân în contul său.

§ 12 Piața imobiliară (Anunțuri)

Pentru secțiunea „Imobiliare" se aplică suplimentar următoarele condiții. Acestea prevalează asupra celorlalte dispoziții ale acestor Termeni și Condiții Generale în caz de conflict, în măsura în care se referă la anunțuri.

Rolul Renthelfer. Renthelfer furnizează exclusiv platforma tehnică și stochează anunțurile postate de utilizatori. Renthelfer nu devine parte a contractului de închiriere sau de intermediere, nu acționează ca agent imobiliar și nu percepe comision. Anunțurile nu sunt verificate din punct de vedere al conținutului înainte de publicare. Răspunderea pentru corectitudinea, completitudinea și legalitatea unui anunț revine exclusiv utilizatorului care îl postează.

Obligațiile persoanei care postează anunțul. Cine postează un anunț garantează că are dreptul de a închiria obiectul și că va face doar declarații adevărate. În special, trebuie să fie furnizate complet informațiile obligatorii conform § 87 GModG (tipul certificatului energetic, necesarul sau consumul final de energie, sursa principală de energie, anul construcției și clasa de eficiență energetică), dacă există un certificat energetic. O încălcare poate fi sancționată ca contravenție cu o amendă conform § 108 GModG; responsabilitatea pentru aceasta revine persoanei care postează anunțul. Fotografiile și textele pot fi postate doar dacă utilizatorul deține drepturile de utilizare necesare.

Conținuturi nepermise. Sunt interzise în special: anunțuri pentru obiecte inexistente sau indisponibile; solicitări de plăți înainte de vizionare și semnarea contractului; declarații care încalcă Legea generală privind egalitatea de tratament (AGG), cum ar fi excluderi pe baza originii, religiei, sexului, dizabilității, vârstei sau identității sexuale; precum și utilizarea funcției de contact pentru publicitate. Obiectele deja închiriate trebuie dezactivate imediat.

Raportări și eliminare. Fiecare utilizator înregistrat poate contesta un anunț prin funcția „Raportează anunțul". După trei raportări independente, un anunț este ascuns temporar automat și verificat manual; persoana care a postat anunțul este notificată cu indicarea motivului și poate modifica și republica anunțul. Renthelfer își rezervă dreptul de a elimina anunțurile care încalcă acești Termeni și Condiții Generale sau legislația în vigoare și de a suspenda contul afectat.

Punct de contact. Raportările privind conținuturile ilegale conform Art. 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) pot fi adresate suplimentar la funcția de raportare la legal@renthelfer.de. Limba de comunicare este germana.

§ 13 Dispoziții finale

Se aplică legea germană, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. Jurisdicția pentru litigiile cu comercianți și persoane juridice este Wuppertal. Pentru consumatori, se aplică jurisdicția legală. Dacă anumite dispoziții sunt nevalabile, restul contractului rămâne valabil. Modificările individuale ale contractului și acordurile verbale accesorii necesită forma textuală (§ 126b BGB, de ex. e-mail) și sunt valabile doar dacă sunt confirmate expres de Renthelfer; acest lucru se aplică și modificării acestei clauze privind forma textuală.