Общие условия (AGB)

§ 1 Область применения и договорные стороны

Стороной договора является Oleksandr Makovetskyi, действующий под наименованием Renthelfer, Kleeblatt 64, 42119 Wuppertal, Германия. Эти AGB применяются ко всем услугам Renthelfer в отношении пользователей платформы renthelfer.de. Регистрация означает полное принятие этих AGB. Отклоняющиеся условия пользователя не принимаются.

§ 2 Заключение договора

Договор заключается посредством полной регистрации (ввод адреса электронной почты, пароля, выбора роли и подтверждения AGB) и последующей активации аккаунта. При использовании входа через Google/Facebook договор заключается с момента первого успешного входа.

§ 3 Объем услуг

Renthelfer предлагает инструменты на основе ИИ для аренды: генерация писем, анализ документов, проверка дополнительных расходов, проверка повышения арендной платы, калькулятор снижения арендной платы, сравнение арендных цен, анализ локации и места, трекер сроков, арендное досье, протокол приёмки, резюме и сопроводительные письма, помощь по Jobcenter и ИИ-ассистент. Все сгенерированные тексты и анализы являются черновиками и вспомогательными формулировками и не заменяют юридическую консультацию. Мы не можем гарантировать содержательную правильность (см. раздел об ответственности).

§ 4 Абонемент, цены и оплата

Renthelfer предлагает бесплатные и платные абонементы. Цены указаны на странице цен (без НДС, согласно § 19 UStG). Оплата производится ежемесячно или ежегодно заранее через Stripe. Абонемент автоматически продлевается, если не будет отменен до окончания расчетного периода. Изменения цен для действующих абонементов применяются только в том случае, если пользователь после информирования в текстовой форме прямо с ними согласится (см. «Изменения AGB»); в противном случае абонемент продолжает действовать на прежних условиях. Отдельные услуги могут быть разово разблокированы или заказаны (например, отчёты, а также отправка бумажных писем и заказных писем через Pingen и Deutsche Post); действуют цены и указания, показанные перед покупкой. За доставку третьими лицами мы не можем гарантировать конкретный срок доставки.

§ 5 Расторжение и прекращение договора

Платные абонементы могут быть расторгнуты в любое время до конца текущего расчетного периода. После расторжения доступ сохраняется до истечения оплаченного периода; затем происходит автоматический переход на бесплатный тариф. Аккаунт может быть удален в любое время (Профиль → «Удалить аккаунт"); при этом все данные удаляются в соответствии с политикой конфиденциальности.

§ 6 Право на отзыв

Потребители имеют право отозвать этот договор в течение 14 дней без указания причин (§ 355 BGB). Срок отзыва начинается с заключения договора. Если вы явно требуете, чтобы услуга началась до истечения срока отзыва, и вы осведомлены о своем праве на отзыв, право на отзыв прекращается с полным выполнением договора. Полное уведомление об отзыве: Уведомление об отзыве

§ 7 Ответственность

Renthelfer несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, а также за вред, причинённый жизни, телу или здоровью, и в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz, Германия). При простой неосторожности Renthelfer отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей), и лишь в пределах предвидимого, типичного для такого договора ущерба; в остальном ответственность при простой неосторожности исключается. Установленные законом права при недостатках услуги, приобретённой за плату, остаются без изменений. Содержательная точность текстов, созданных ИИ, не может быть гарантирована; это черновики, которые пользователь обязан проверить перед использованием.

§ 8 Обязанности пользователя

Пользователи обязуются: (1) не предоставлять ложную информацию при регистрации; (2) хранить данные доступа в тайне; (3) не использовать сервис для незаконных целей; (4) не выполнять автоматические запросы или скрейпинг; (5) не загружать контент, на который у третьих лиц есть права, без соответствующего разрешения. Нарушения могут привести к немедленной блокировке аккаунта.

§ 9 Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

§ 10 Изменения AGB

Мы вправе изменять настоящие ОУ на будущее при наличии для этого объективной причины (например, новые функции или изменения законодательства). Изменения, затрагивающие объём услуг, цены или соотношение услуги и встречного предоставления не в пользу пользователя, вступают в силу только при условии, что пользователь прямо с ними согласится; мы активно запрашиваем это согласие (например, через ссылку подтверждения или кнопку) и при этом указываем на изменение. Если пользователь не согласен, договор продолжает действовать на прежних условиях. Чисто редакционные исправления, не изменяющие права и обязанности (например, опечатки или новый адрес), согласия не требуют. Молчание никогда не считается согласием.

§ 11 Многопользовательские/командные аккаунты

Тариф Business в настоящее время недоступен для оформления. Как только он будет предложен, действует следующее: для бизнес-клиентов Renthelfer предоставляет возможность добавлять других пользователей к своему аккаунту с помощью приглашения («командный аккаунт»). Приглашающий владелец аккаунта гарантирует, что вправе приглашать соответствующее лицо, и отвечает за его действия при использовании Renthelfer как за собственные. Приглашённые сотрудники регистрируются с собственным адресом электронной почты и паролем и самостоятельно принимают настоящие AGB. Доступ сотрудника к командному аккаунту прекращается автоматически с окончанием договорных отношений между Renthelfer и владельцем аккаунта, а также в любое время, если владелец отзывает место; личный доступ сотрудника к Renthelfer как к отдельному бесплатному аккаунту при этом сохраняется. Совместно используемые материалы командного аккаунта (объекты, записи об обслуживании, залоги, текстовые блоки, название компании и логотип) принадлежат владельцу аккаунта и остаются у него. Письма и дела, которые сотрудник создаёт сам, хранятся в его личном аккаунте; владелец видит их в командном обзоре и проверяет письма перед согласованием. Когда сотрудник уходит, он теряет доступ к совместно используемым материалам; созданные им самим письма остаются в его аккаунте.

§ 12 Рынок недвижимости (объявления)

Для раздела «Недвижимость» дополнительно применяются следующие условия. В случае конфликта они имеют преимущество перед остальными положениями этих Условий, если они касаются объявлений.

Роль Renthelfer. Renthelfer предоставляет исключительно техническую платформу и сохраняет объявления, размещенные пользователями. Renthelfer не является стороной договора аренды или посредничества, не выступает в качестве агента и не взимает комиссию. Объявления не проверяются на содержание перед публикацией. За правильность, полноту и законность объявления отвечает исключительно пользователь, разместивший его.

Обязанности размещающего объявление. Тот, кто размещает объявление, гарантирует, что имеет право сдавать объект в аренду и предоставляет исключительно правдивую информацию. В частности, обязательные данные в соответствии с § 87 GModG (тип энергетического паспорта, потребление или потребность в конечной энергии, основной источник энергии, год постройки и класс энергоэффективности) должны быть указаны полностью, если имеется энергетический паспорт. Нарушение может быть наказано штрафом в соответствии с § 108 GModG; ответственность за это несет размещающий объявление. Фотографии и тексты могут быть размещены только в том случае, если пользователь обладает необходимыми правами на использование.

Недопустимое содержание. Запрещены, в частности: объявления о несуществующих или недоступных объектах; требования о платежах до осмотра и заключения договора; информация, нарушающая Закон о равенстве (AGG), например, исключения по происхождению, религии, полу, инвалидности, возрасту или сексуальной идентичности; а также использование функции контакта для рекламы. Уже сданные в аренду объекты должны быть немедленно деактивированы.

Сообщения и удаление. Каждый зарегистрированный пользователь может пожаловаться на объявление через функцию «Сообщить об объявлении». После трех независимых сообщений объявление автоматически временно скрывается и проверяется вручную; размещающий объявление уведомляется об этом с указанием причины и может отредактировать и снова опубликовать объявление. Renthelfer оставляет за собой право удалять объявления в случае нарушений этих Условий или действующего законодательства и блокировать соответствующий аккаунт.

Контактное лицо. Сообщения о незаконном содержании в соответствии со ст. 16 Регламента (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах) могут быть направлены дополнительно к функции сообщения на адрес legal@renthelfer.de. Язык общения — немецкий.

§ 13 Заключительные положения

Применяется немецкое право с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом рассмотрения споров с коммерсантами и юридическими лицами является Вупперталь. Для потребителей действует законное место рассмотрения споров. Если отдельные положения недействительны, остальная часть договора остается в силе. Индивидуальные изменения договора и устные побочные соглашения требуют текстовой формы (§ 126b BGB, напр. email) и действительны только при явном подтверждении со стороны Renthelfer; это касается и изменения самой этой оговорки о текстовой форме.