Заявление о доступности

1. Область применения

Настоящее заявление о доступности распространяется на веб-сайт и веб-приложение renthelfer.de.

2. Применимость BFSG

Renthelfer работает как микропредприятие в смысле § 3 Abs. 3 BFSG (менее 10 сотрудников, годовой оборот или баланс менее 2 млн евро). Для поставщиков услуг такого масштаба BFSG предусматривает исключение из обязанности обеспечивать доступность услуг. Настоящее заявление публикуется добровольно, чтобы обеспечить пользователям прозрачность в отношении текущего состояния доступности.

3. Текущее состояние доступности

Мы ориентируемся на принципы Руководства по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 при разработке renthelfer.de. В 2026 году было проведено внутреннее техническое тестирование (автоматизированные тесты с axe-core, а также ручное тестирование клавиатуры и экранного диктора); выявленные критические и важные недостатки были устранены. Формальная внешняя проверка на соответствие EN 301 549 пока не проводилась. Поэтому renthelfer.de по-прежнему считается частично доступным.

4. Известные ограничения

• Компоненты сторонних провайдеров (вход через Google/Facebook, Cloudflare Turnstile, Stripe Checkout) подчиняются доступности соответствующего провайдера и отдельно не проверялись.
• Интерактивные карты и диаграммы (напр., представления Mietspiegel) в настоящее время имеют ограниченную поддержку скринридеров.
• Акцентный цвет «Soft Mint» (фирменный цвет) в качестве единственного цвета текста на светлых поверхностях местами не достигает контрастного соотношения WCAG-AA 4,5:1; рассматривается возможность его корректировки.
• Созданные арендные письма генерируются в формате PDF с фиксированной техникой макета страниц и не полностью читаются экранными дикторами. В качестве доступной альтернативы через функцию печати доступен чистый HTML-текстовый вид содержимого письма.

5. Обратная связь и контакты

Если вы заметили барьеры при использовании renthelfer.de, свяжитесь с нами по адресу legal@renthelfer.de. Мы стараемся ответить в течение 5 рабочих дней. В качестве альтернативы Вы можете связаться с нами через чат поддержки (значок облачка в правом нижнем углу страницы).

6. Процедура принудительного исполнения

Если в разумный срок вы не получите удовлетворительного ответа на своё обращение, вы можете обратиться в компетентный надзорный орган:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Магдебург, Германия
Телефон: +49 391 567 6970 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de