Genel İş Şartları (AGB)

§ 1 Geçerlilik Alanı ve Sözleşme Tarafları

Sözleşme tarafı, Renthelfer adı altında faaliyet gösteren Oleksandr Makovetskyi'dir, Kleeblatt 64, 42119 Wuppertal, Almanya. Bu AGB, Renthelfer'nin renthelfer.de platformu kullanıcılarına sunduğu tüm hizmetler için geçerlidir. Kayıt işlemi ile bu AGB'yi tamamen kabul etmiş olursunuz. Kullanıcının farklı koşulları geçerli değildir.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, e-posta adresi, şifre, rol seçimi ve AGB onayının girilmesiyle tam kayıt ve ardından hesabın etkinleştirilmesiyle kurulur. Google/Facebook-oturum açma kullanıldığında, sözleşme ilk başarılı oturum açma ile kurulur.

§ 3 Hizmet Kapsamı

Renthelfer, kira iletişimi için yapay zeka destekli araçlar sunar: mektup oluşturma, belge analizi, ek masraf kontrolü, kira artışı kontrolü, kira indirimi hesaplayıcı, kira fiyat karşılaştırması, konum ve yer analizleri, süre takipçisi, kira dosyası, teslim tutanağı, özgeçmiş ve ön yazılar, Jobcenter yardımı ve AI Asistanı. Oluşturulan tüm metinler ve analizler taslak ve ifade yardımıdır; hukuki danışmanlığın yerini tutmaz. İçeriklerin doğruluğunu garanti edemeyiz (bkz. Sorumluluk).

§ 4 Abonelik, Fiyatlar ve Ödeme

Renthelfer, ücretsiz ve ücretli abonelikler sunar. Fiyatlar, fiyat sayfasında belirtilmiştir (§ 19 UStG uyarınca KDV alınmaz). Ödeme, Stripe üzerinden aylık veya yıllık peşin olarak yapılır. Abonelik, faturalama dönemi sona ermeden iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir. Mevcut abonelikler için fiyat değişiklikleri yalnızca kullanıcı, metin biçiminde bilgilendirildikten sonra bunlara açıkça onay verirse geçerli olur (bkz. "AGB'de değişiklikler"); aksi hâlde abonelik önceki koşullarla devam eder. Bazı hizmetler tek seferlik olarak açılabilir veya sipariş edilebilir (ör. raporlar ile Pingen ve Deutsche Post aracılığıyla kâğıt mektup ve taahhütlü posta gönderimi); satın almadan önce gösterilen fiyatlar ve bilgiler geçerlidir. Üçüncü tarafların teslimatı için belirli bir teslim zamanını garanti edemeyiz.

§ 5 Fesih ve Sözleşmenin Sona Ermesi

Ücretli abonelikler, mevcut fatura döneminin sonunda herhangi bir zamanda feshedilebilir. Fesih sonrası, ödenmiş dönem sonuna kadar erişim sağlanır; ardından otomatik olarak ücretsiz tarifeye geçilir. Hesap, herhangi bir zamanda kalıcı olarak silinebilir (Profil → "Hesabı sil"); bu durumda tüm veriler gizlilik politikasına uygun olarak kaldırılır.

§ 6 Cayma Hakkı

Tüketiciler, bu sözleşmeyi 14 gün içinde sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahiptir (§ 355 BGB). Cayma süresi, sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça talep ederseniz ve cayma hakkınızı bildiğinizde, sözleşmenin tam olarak yerine getirilmesiyle cayma hakkı sona erer. Tam cayma bildirimi: Cayma Bildirimi

§ 7 Sorumluluk

Renthelfer, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde ve ayrıca hayat, beden veya sağlığın zarar görmesinden doğan zararlardan ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) uyarınca sınırsız sorumludur. Hafif ihmal hâlinde Renthelfer yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlalinden sorumludur; bu sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşme türüne özgü zararla sınırlıdır; bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur. Bedeli karşılığında edinilen bir hizmetin ayıplarına ilişkin yasal haklar saklıdır. Yapay zekâ tarafından oluşturulan metinlerin içeriksel doğruluğu garanti edilemez; bunlar, kullanıcının kullanımdan önce kontrol etmesi gereken taslaklardır.

§ 8 Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar taahhüt eder: (1) kayıt sırasında yanlış bilgi vermemek; (2) erişim bilgilerini gizli tutmak; (3) hizmeti yasadışı amaçlar için kullanmamak; (4) otomatik sorgulamalar veya kazıma yapmamak; (5) üçüncü şahısların haklarına sahip olduğu içerikleri, uygun yetki olmadan yüklememek. İhlaller, hesabın derhal askıya alınmasına yol açabilir.

§ 9 Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikamız.

§ 10 AGB Değişiklikleri

Haklı bir neden bulunması hâlinde (örneğin yeni işlevler veya mevzuat değişiklikleri) bu Genel Şartlar'ı ileriye yönelik olarak değiştirebiliriz. Hizmet kapsamını, fiyatları veya edim ile karşı edim arasındaki dengeyi kullanıcı aleyhine etkileyen değişiklikler, ancak kullanıcı bunlara açıkça onay verirse geçerli olur; bu onayı aktif olarak (örneğin bir onay bağlantısı veya düğmesi aracılığıyla) alırız ve bu sırada değişikliğe dikkat çekeriz. Kullanıcı onay vermezse sözleşme önceki koşullarla devam eder. Hak ve yükümlülükleri değiştirmeyen salt redaksiyonel düzeltmeler (örneğin yazım hataları veya yeni bir adres) onay gerektirmez. Sessiz kalma hiçbir zaman onay anlamına gelmez.

§ 11 Çok Kullanıcılı/Takım Hesapları

Business planı şu anda sözleşmeye bağlanmak için sunulmamaktadır. Sunulduğunda şu geçerlidir: İşletme müşterileri için Renthelfer, bir davet işlevi aracılığıyla kendi hesabına başka kullanıcılar ekleme olanağı sunar („ekip hesabı“). Davet eden hesap sahibi, ilgili kişiyi davet etmeye yetkili olduğunu taahhüt eder ve bu kişinin Renthelfer kullanımındaki eylemlerinden kendi eylemleri gibi sorumludur. Davet edilen çalışanlar kendi e-posta adresleri ve şifreleriyle kaydolur ve bu Şartları bağımsız olarak kabul eder. Bir çalışanın ekip hesabına erişimi, Renthelfer ile hesap sahibi arasındaki sözleşme ilişkisinin sona ermesiyle otomatik olarak, ayrıca hesap sahibinin yeri geri almasıyla her an sona erer; çalışanın Renthelfer'e ayrı, ücretsiz bir hesap olarak kişisel erişimi bundan etkilenmez. Ekip hesabının ortak kullanılan içerikleri (taşınmazlar, bakım kayıtları, depozitolar, metin blokları, şirket adı ve logo) hesap sahibine atanır ve onda kalır. Bir çalışanın kendisinin oluşturduğu mektuplar ve dosyalar onun kişisel hesabında tutulur; hesap sahibi bunları ekip özetinde görür ve mektupları onaydan önce inceler. Bir çalışan ayrıldığında ortak kullanılan içeriklere erişimini kaybeder; kendisinin oluşturduğu mektuplar hesabında kalır.

§ 12 Gayrimenkul Pazarı (İlanlar)

"Gayrimenkul" alanı için ek olarak aşağıdaki koşullar geçerlidir. Bu koşullar, ilanları ilgilendirdiği sürece, bu AGB'nin diğer hükümlerine aykırılık durumunda önceliklidir.

Renthelfer'in Rolü. Renthelfer yalnızca teknik platformu sağlar ve kullanıcılar tarafından yüklenen ilanları depolar. Renthelfer, kira veya aracılık sözleşmesinin tarafı olmaz, emlakçı olarak hareket etmez ve komisyon almaz. İlanlar yayınlanmadan önce içerik açısından incelenmez. Bir ilanın doğruluğu, eksiksizliği ve yasallığından yalnızca ilanı yükleyen kullanıcı sorumludur.

İlan Verenin Yükümlülükleri. Bir ilan yükleyen kişi, nesneyi kiralamaya yetkili olduğunu ve yalnızca doğru bilgiler vereceğini taahhüt eder. Özellikle, bir enerji kimlik belgesi mevcutsa, § 87 GModG'ye göre zorunlu bilgiler (enerji kimlik belgesi türü, nihai enerji ihtiyacı veya tüketimi, ana enerji kaynağı, inşaat yılı ve enerji verimlilik sınıfı) eksiksiz olarak belirtilmelidir. Bir ihlal, § 108 GModG'ye göre idari bir suç olarak para cezası ile cezalandırılabilir; bunun sorumluluğu ilan verene aittir. Fotoğraflar ve metinler, yalnızca kullanıcı gerekli kullanım haklarına sahip olduğunda yüklenebilir.

Yasak İçerikler. Özellikle yasak olanlar: mevcut olmayan veya erişilemeyen nesneler için ilanlar; inceleme ve sözleşme imzalanmadan önce ödeme talepleri; köken, din, cinsiyet, engellilik, yaş veya cinsel kimlik gibi nedenlerle ayrımcılık yapan, Genel Eşitlik Yasası'na (AGG) aykırı bilgiler; ve iletişim fonksiyonunun reklam için kullanılması. Kiralanmış nesneler derhal devre dışı bırakılmalıdır.

Bildirimler ve Kaldırma. Kayıtlı her kullanıcı, "İlanı bildir" fonksiyonu aracılığıyla bir ilanı şikayet edebilir. Üç bağımsız bildirimden sonra bir ilan otomatik olarak geçici olarak gizlenir ve manuel olarak incelenir; ilan veren kişi, nedeni belirtilerek bilgilendirilir ve ilanı düzenleyip yeniden yayınlayabilir. Renthelfer, bu AGB'ye veya yürürlükteki yasalara aykırı ilanları kaldırma ve ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

İletişim Noktası. 2022/2065 (Dijital Hizmetler Yasası) sayılı AB Tüzüğü Madde 16'ya göre yasa dışı içerik bildirimleri, bildirim fonksiyonuna ek olarak legal@renthelfer.de adresine yönlendirilebilir. İletişim dili Almanca'dır.

§ 13 Son Hükümler

BM Satış Sözleşmesi hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir. Tüccarlar ve tüzel kişilerle olan anlaşmazlıklar için yetkili mahkeme Wuppertal'dır. Tüketiciler için yasal yetkili mahkeme geçerlidir. Bireysel hükümler geçersiz olsa bile, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur. Bireysel sözleşme değişiklikleri ve sözlü yan anlaşmalar metin biçimini (§ 126b BGB, örn. e-posta) gerektirir ve yalnızca Renthelfer tarafından açıkça onaylanırsa geçerlidir; bu, bu metin biçimi maddesinin kendisinin değiştirilmesi için de geçerlidir.