Загальні умови та положення (AGB)

§ 1 Сфера застосування та договірні партнери

Стороною договору є Oleksandr Makovetskyi, що діє під найменуванням Renthelfer, Kleeblatt 64, 42119 Wuppertal, Німеччина. Ці AGB застосовуються до всіх послуг Renthelfer для користувачів платформи renthelfer.de. Реєструючись, ви повністю приймаєте ці AGB. Відмінні умови користувача не застосовуються.

§ 2 Укладення договору

Договір укладається шляхом повної реєстрації (введення електронної адреси, пароля, вибору ролі та підтвердження AGB) та подальшої активації облікового запису. При використанні Google/Facebook-логіну договір укладається з першим успішним входом.

§ 3 Обсяг послуг

Renthelfer пропонує інструменти на базі ШІ для орендної комунікації: генерація листів, аналіз документів, перевірка додаткових витрат, перевірка підвищення орендної плати, калькулятор зменшення орендної плати, порівняння орендних цін, аналіз локації та місця, трекер термінів, орендне досьє, акт приймання-передачі, резюме та супровідні листи, допомога з Jobcenter та AI-асистент. Усі згенеровані тексти та аналізи є чернетками й допоміжними формулюваннями і не замінюють юридичну консультацію. Змістову правильність ми не можемо гарантувати (див. «Відповідальність»).

§ 4 Абонемент, ціни та оплата

Renthelfer пропонує безкоштовні та платні абонементи. Ціни вказані на сторінці цін (без ПДВ, згідно з § 19 UStG). Оплата здійснюється щомісячно або щорічно наперед через Stripe. Абонемент автоматично продовжується, якщо не буде скасований до закінчення розрахункового періоду. Зміни цін для чинних абонементів діють лише за умови, що користувач прямо погодиться з ними в текстовій формі після інформування (див. «Зміни AGB»); в іншому разі абонемент діє далі на попередніх умовах. Окремі послуги можна розблокувати або замовити одноразово (наприклад, звіти, а також відправлення паперових і рекомендованих листів через Pingen і Deutsche Post); діють ціни та примітки, показані перед покупкою. Щодо доставки третіми сторонами ми не можемо гарантувати певний час доставки.

§ 5 Скасування та припинення договору

Платні абонементи можуть бути скасовані в будь-який час до кінця поточного розрахункового періоду. Після скасування доступ залишається до закінчення оплаченого періоду; після цього відбувається автоматичний перехід на безкоштовний тариф. Обліковий запис може бути видалений назавжди в будь-який час (Профіль → „Видалити обліковий запис"); при цьому всі дані видаляються відповідно до політики конфіденційності.

§ 6 Право на відмову

Споживачі мають право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення причин (§ 355 BGB). Термін відмови починається з укладення договору. Якщо ви прямо вимагаєте, щоб послуга почалася до закінчення терміну відмови, і ви знаєте про своє право на відмову, право на відмову втрачається з повним виконанням договору. Повна інформація про відмову: Інформація про відмову

§ 7 Відповідальність

Renthelfer несе необмежену відповідальність у разі умислу та грубої необережності, а також за шкоду, завдану життю, тілу чи здоров'ю, і відповідно до Закону про відповідальність за якість продукції (Produkthaftungsgesetz, Німеччина). У разі простої необережності Renthelfer відповідає лише за порушення істотних договірних обов'язків (кардинальних обов'язків), і лише в межах передбачуваної, типової для такого договору шкоди; в іншому відповідальність за просту необережність виключається. Передбачені законом права у разі недоліків послуги, придбаної за плату, залишаються незмінними. Змістова точність текстів, створених ШІ, не може бути гарантована; це чернетки, які користувач зобов'язаний перевірити перед використанням.

§ 8 Обов'язки користувачів

Користувачі зобов'язуються: (1) не надавати неправдиву інформацію при реєстрації; (2) зберігати доступні дані конфіденційними; (3) не використовувати сервіс для незаконних цілей; (4) не виконувати автоматизовані запити або скрейпінг; (5) не завантажувати контент, на який треті сторони мають права, без відповідного дозволу. Порушення можуть призвести до негайного блокування облікового запису.

§ 9 Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

§ 10 Зміни AGB

Ми можемо змінювати ці Умови на майбутнє, якщо для цього є обґрунтована підстава (наприклад, нові функції або зміни в законодавстві). Зміни, що стосуються обсягу послуг, цін або співвідношення послуги та зустрічного надання не на користь користувача, набувають чинності лише за умови, що користувач прямо на них погодиться; ми активно запитуємо цю згоду (наприклад, через посилання підтвердження або кнопку) і при цьому вказуємо на зміну. Якщо користувач не погоджується, договір продовжує діяти на попередніх умовах. Суто редакційні виправлення, які не змінюють прав і обов'язків (наприклад, друкарські помилки або нова адреса), згоди не потребують. Мовчання ніколи не вважається згодою.

§ 11 Багатокористувацькі/командні акаунти

Тариф Business наразі недоступний для оформлення. Щойно він пропонуватиметься, діє таке: для бізнес-клієнтів Renthelfer надає можливість додавати інших користувачів до власного акаунта за допомогою запрошення («командний акаунт»). Власник акаунта, який запрошує, гарантує, що має право запрошувати відповідну особу, і відповідає за її дії під час користування Renthelfer як за власні. Запрошені співробітники реєструються з власною адресою електронної пошти та паролем і самостійно приймають ці AGB. Доступ співробітника до командного акаунта припиняється автоматично із завершенням договірних відносин між Renthelfer і власником акаунта, а також у будь-який час, якщо власник відкликає місце; особистий доступ співробітника до Renthelfer як до окремого безкоштовного акаунта при цьому зберігається. Спільно використовувані матеріали командного акаунта (об'єкти, записи про обслуговування, застави, текстові блоки, назва компанії та логотип) належать власнику акаунта і залишаються в нього. Листи та справи, які співробітник створює сам, зберігаються в його особистому акаунті; власник бачить їх у командному огляді та перевіряє листи перед погодженням. Коли співробітник іде, він втрачає доступ до спільно використовуваних матеріалів; створені ним самим листи залишаються в його акаунті.

§ 12 Ринок нерухомості (Оголошення)

Для розділу «Нерухомість» додатково діють наступні умови. Вони мають перевагу над іншими положеннями цих Умов у разі конфлікту, якщо вони стосуються оголошень.

Роль Renthelfer. Renthelfer надає виключно технічну платформу та зберігає оголошення, розміщені користувачами. Renthelfer не є стороною договору оренди чи посередництва, не виступає як агент і не стягує комісію. Оголошення не перевіряються на зміст перед публікацією. За правильність, повноту та законність оголошення відповідає виключно користувач, який його розміщує.

Обов'язки розміщувача оголошення. Той, хто розміщує оголошення, гарантує, що має право на оренду об'єкта і надає виключно правдиву інформацію. Зокрема, обов'язкові дані згідно з § 87 GModG (тип енергетичного паспорта, кінцеве енергоспоживання або -витрати, основний енергоносій, рік будівництва та клас енергоефективності) повинні бути повністю вказані, якщо наявний енергетичний паспорт. Порушення може бути покаране штрафом згідно з § 108 GModG; відповідальність за це несе розміщувач оголошення. Фотографії та тексти можуть бути розміщені лише за наявності у користувача необхідних прав на використання.

Заборонений вміст. Заборонені, зокрема: оголошення про неіснуючі або недоступні об'єкти; вимоги до платежів перед оглядом і укладенням договору; дані, що порушують Загальний закон про рівне ставлення (AGG), такі як виключення за походженням, релігією, статтю, інвалідністю, віком або сексуальною ідентичністю; а також використання контактної функції для реклами. Об'єкти, які вже здані в оренду, повинні бути негайно деактивовані.

Повідомлення та видалення. Кожен зареєстрований користувач може оскаржити оголошення за допомогою функції «Повідомити про оголошення». Після трьох незалежних повідомлень оголошення автоматично тимчасово приховується і перевіряється вручну; розміщувач оголошення буде про це повідомлений із зазначенням причини і може відредагувати оголошення та опублікувати його знову. Renthelfer залишає за собою право видаляти оголошення у разі порушень цих Умов або чинного законодавства та блокувати відповідний обліковий запис.

Контактна точка. Повідомлення про незаконний вміст згідно зі ст. 16 Регламенту (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги) можуть бути додатково направлені на legal@renthelfer.de, окрім функції повідомлення. Мова спілкування - німецька.

§ 13 Заключні положення

Застосовується німецьке право з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Місце розгляду спорів з підприємцями та юридичними особами — Вупперталь. Для споживачів застосовується законне місце розгляду. Якщо окремі положення є недійсними, договір залишається чинним в іншій частині. Індивідуальні зміни договору та усні додаткові домовленості потребують текстової форми (§ 126b BGB, напр. email) і дійсні лише за явного підтвердження з боку Renthelfer; це стосується і зміни самого цього положення про текстову форму.