Заява про доступність

1. Сфера застосування

Ця заява про доступність стосується веб-сайту та веб-застосунку renthelfer.de.

2. Застосовність BFSG

Renthelfer діє як мікропідприємство у значенні § 3 Abs. 3 BFSG (менше 10 працівників, річний оборот або баланс менше 2 млн євро). Для надавачів послуг такого масштабу BFSG передбачає виняток із законодавчого обов'язку забезпечувати доступність послуг. Ця заява публікується добровільно, щоб забезпечити користувачам прозорість щодо поточного стану доступності.

3. Поточний стан доступності

Ми орієнтуємося на принципи Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 при розробці renthelfer.de. У 2026 році було проведено внутрішню технічну перевірку (автоматизовані тести з axe-core, а також ручна перевірка клавіатури та екранного зчитувача); виявлені критичні та важливі недоліки були усунені. Формальна зовнішня перевірка відповідності стандарту EN 301 549 поки що не проводилася. Тому renthelfer.de все ще вважається частково доступним.

4. Відомі обмеження

• Компоненти сторонніх провайдерів (вхід через Google/Facebook, Cloudflare Turnstile, Stripe Checkout) підпорядковуються доступності відповідного провайдера і окремо не перевірялися.
• Інтерактивні карти та діаграми (напр., перегляди Mietspiegel) наразі мають обмежену підтримку скрінрідерів.
• Акцентний колір «Soft Mint» (фірмовий колір) як єдиний колір тексту на світлих поверхнях місцями не досягає контрастного співвідношення WCAG-AA 4,5:1; розглядається можливість його коригування.
• Створені листи оренди генеруються у форматі PDF з фіксованою технікою макета сторінки і не завжди доступні для екранних зчитувачів. Як доступна альтернатива, через функцію друку доступний чистий HTML-текстовий перегляд вмісту листа.

5. Зворотний зв'язок і контакти

Якщо ви помітили бар'єри під час використання renthelfer.de, зв'яжіться з нами за адресою legal@renthelfer.de. Ми намагаємося надати відповідь протягом 5 робочих днів. Альтернативно, Ви можете зв'язатися з нами через чат підтримки (значок бульбашки внизу праворуч на сторінці).

6. Процедура примусового виконання

Якщо протягом розумного строку ви не отримаєте задовільної відповіді на своє звернення, ви можете звернутися до компетентного органу нагляду за ринком:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Магдебург, Німеччина
Телефон: +49 391 567 6970 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de